Forsíða
Auglýsing
Rss straumur af fréttum frá Skessuhorni
Lágnætti. Þriðji Óðinsdagur í Gormánuði
Senda Skessuhorni fréttaskot
Spurning vikunnar
Hver er þinn uppáhalds mánuður
Áskrift að Skessuhorni
Færð á vegum
Vestfirðir Suð-Austurland Vesturland Austurland Norðurland Suð-Vesturland Landið allt Suðurland
05. maí. 2009 10:13

Gríðarlegt álag í afgreiðslu Kaupþings í Borgarnesi

Talsverðar tafir hafa myndast síðustu daga í afgreiðslu Nýja Kaupþings í Borgarnesi eftir samrunann við SPM og flutning í eitt húsnæði. Að sögn Bernhards Þórs Bernhardssonar útibússtjóra eru nokkrir samverkandi þættir sem valda þessu. “Flestir viðskiptavinir okkar, það er fyrrum viðskiptavinir sparisjóðsins, eru að færa viðskipti sín yfir í nýjan banka og því fylgja óhjákvæmilegar breytingar til dæmis í heimabönkum fólks og hafa margir þurft aðstoð og svör við spurningum sem upp koma. Því er ekki að neita að yfirfærsla sumra yfir í nýjan heimabanka hefur ekki gengið sem skyldi. Margir sem hingað til hafa getað bjargað sér sjálfir í heimabönkum sínum þurfa nú aðstoð í afgreiðslunni og eykur það álagið sem því nemur. Við þetta bætist að þjónustuver Kaupþings hefur engan veginn haft undan við að aðstoða viðskiptavini í gegnum síma og helgast það að stærstum hluta af því að einnig er verið að færa viðskiptavini Spron yfir í Kaupþing. Ofan á allt þetta bætist að nú eru stór mánaðamót,” segir Bernhard Þór.

Hann segir að viðskiptavinir Kaupþings í Borgarnesi hafi undantekningarlítið sýnt starfsfólki mikla biðlund og tillitssemi þrátt fyrir að biðraðir hafi myndast í afgreiðslunni. Í nýju afgreiðslunni eru nú fjórir gjaldkerar, en er það nóg? “Þessi fjöldi gjaldkera á við eðlilegar kringumstæður að þjóna þeim fjölda viðskiptavina sem við höfum samanlagt bæði úr SPM og Kaupþingi. Þetta er tímabundið ástand sem vonandi leysist á næstu dögum. Hér vinna starfsmenn langt fram á kvöld við að vinna niður hala verkefna til að þjónustan gangi sem best fyrir sig,” segir Bernhard Þór.

Sjónvarp Skessuhorns
Leit á vefnum
Fréttasafn
Mest lesið í vikunni
Aðsendar greinar
Hulda Hrönn Sigurðardóttir

Þjónusta við einstaklinga með ...

Ásmundur Einar Daðason

Ljósleiðari á hvert heimili

Bjarni Jónsson

Landsnet verði í samfélagseigu

Ólafur Óskarsson

Betri byggð, öruggari umferð

Lilja Rafney Magnúsdóttir

Spilavíti eru „Víti til varnað...

Frá mbl.is

Ekki tókst að sækja efni

Frá visir.is

Ekki tókst að sækja efni

Skessuhorn á Facebook Skessuhorn á LinkedIn Skessuhorn á Twitter Skessuhorn á Instagram Skessuhorn ehf. kt. 560103-3870 - Kirkjubraut 56, 300 Akranes - Sími 433 5500 - Ritstjórn skessuhorn@skessuhorn.is